Nous étions thérapeutes et opérateurs avant d'être consultants.

Fondée à Bangkok en 2011, NUAD SPA est née d'une simple frustration : de beaux spas qui ne pouvaient pas rapporter d'argent et des spas rentables qui ne ressemblaient à rien.

NUAD SPA fait partie de HLT Wellness, un groupe de bien-être thaïlandais comptant plus de 300 employés dans le monde. Le groupe possède et exploite une dizaine de concepts de spa dans les segments accessibles, premium et luxe, aux côtés de centres de bien-être pour hommes, de salons de spa spécialisés, de salons de coiffure, de studios de soins du visage, d'opérations officielles Hydrafacial, d'une marque de cosmétiques et de soins de la peau, d'une marque de thé thaïlandais, d'un cabinet juridique, d'une école de spa et de massage et d'une agence de marketing et de recherche de croissance.

Cet écosystème est la raison pour laquelle notre travail de conseil est exceptionnellement pratique. La stratégie, la formation, le recrutement, le contenu, les systèmes de réservation, la structure juridique, la marque, les produits, les données et l'ingénierie de l'IA peuvent tous être gérés en interne par des équipes qui dirigent déjà des entreprises de bien-être au quotidien. Cela donne à NUAD SPA un niveau de fluidité, de rapidité et d’efficacité opérationnelle que les fournisseurs fragmentés ont du mal à égaler.

Pour un fondateur, une équipe hôtelière ou un investisseur, cela réduit l’écart entre conseil et exécution. Les mêmes personnes qui structurent le concept peuvent revoir le parcours de soin, affiner le menu, briefer le contenu de lancement, tester le parcours de réservation et former les managers au standard opérationnel. Notre rôle est de rendre le spa plus facile à ouvrir, plus facile à gérer et plus facile à comprendre pour les clients.

Le sentiment est un système

Le calme n'arrive pas par hasard. Il est conçu, documenté et formé : parfum, son, rythme, scénario.

Nous restons ouverts

Un deck n'est pas un livrable. Nous sommes là pour l'embauche, la formation et le premier week-end complet.

Les chiffres, puis la beauté

Nous commençons par la faisabilité et la vérité du marché. La beauté qui ne paie pas de loyer ne reste pas longtemps une beauté.

Le partenaire opérationnel des spas qui veulent fonctionner avec précision et grandir durablement. Du concept à l’ouverture, puis dans les saisons qui suivent.