Propriétaires, directeurs généraux et développeurs racontent ce que signifie construire un spa avec NUAD SPA à leurs côtés, de la pression du lancement aux décisions de croissance et à la discipline opérationnelle.
NUAD SPA ne nous a pas seulement confié un concept : ils ont ouvert le spa avec nous, formé notre équipe et sont restés jusqu'à ce que les chiffres fonctionnent. Nous sommes une entreprise différente maintenant.
Nous sommes venus vers eux avec un spa de jour déficitaire et beaucoup de fierté blessée. Six mois plus tard, la même équipe, la même salle, réalisait des bénéfices. La différence résidait dans les systèmes.
En tant que développeur, j'ai travaillé avec de nombreux consultants. NUAD SPA est le seul à m'avoir fourni une étude de faisabilité que j'ai pu présenter à mes investisseurs et à une équipe qui a tenu exactement ce qu'elle avait promis.
Le film d’ouverture a payé à lui seul les fiançailles. Nous avions une liste d'attente avant d'ouvrir les portes. Ils comprennent qu’un spa est autant une histoire qu’un service.
Trois lieux, trois façons différentes de tout faire. NUAD SPA nous a unifiés sous une seule SOP et une seule marque sans perdre ce qui rend chacun local. La rétention est en hausse dans chacun d’eux.
Le partenaire opérationnel des spas qui veulent fonctionner avec précision et grandir durablement. Du concept à l’ouverture, puis dans les saisons qui suivent.