بدأنا في غرف الجلسات وإدارة التشغيل، ثم انتقلنا إلى الاستشارات.

انطلقت NUAD SPA في بانكوك عام 2011 استجابةً لتحدٍّ واضح: مشاريع سبا جميلة لا تحقق جدوى مالية، وأخرى مربحة تفتقد روح التجربة. أردنا الجمع بين الجودة والجدوى.

تنتمي NUAD SPA إلى HLT Wellness، وهي مجموعة تايلاندية في قطاع العافية تضم أكثر من 300 موظف حول العالم. تمتلك المجموعة وتشغّل نحو عشرة مفاهيم للسبا بمستويات سعرية متنوعة، إلى جانب مراكز للعافية الرجالية والعناية بفروة الرأس، وصالونات حلاقة واستوديوهات للعناية بالوجه ومراكز معتمدة لخدمات Hydrafacial. كما تضم علامة لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة، وعلامة للشاي التايلاندي، ومكتباً قانونياً، ومدرسة للسبا والتدليك، ووكالة للتسويق وتنمية الظهور في محركات البحث.

تمنحنا هذه الخبرات المتكاملة أساساً عملياً للاستشارات. فالاستراتيجية والتدريب والتوظيف والمحتوى وأنظمة الحجز والهيكلة القانونية والهوية والمنتجات والبيانات وهندسة الذكاء الاصطناعي، كلها مجالات تتولاها فرق داخل المجموعة تدير أعمال العافية يومياً. وهذا يسهّل التنسيق ويزيد سرعة التنفيذ وكفاءته.

بالنسبة إلى مؤسّس المشروع أو فريق الفندق أو المستثمر، يعني ذلك ترابطاً أوضح بين التوصيات والتنفيذ. فالفريق الذي يطوّر المفهوم يستطيع مراجعة مسار الجلسات وقائمة الخدمات ومحتوى الإطلاق وتجربة الحجز، وتدريب المديرين على معايير التشغيل. هدفنا أن يصبح الافتتاح أيسر، والإدارة أكثر وضوحاً، وتجربة الضيف أكثر جدارة بالثقة.

وراء الهدوء تفاصيل مدروسة

تُبنى أجواء الراحة بالتصميم والتوثيق والتدريب: الرائحة، والصوت، وإيقاع الخدمة، وطريقة مخاطبة الضيف.

معكم حتى الافتتاح

يشمل عملنا التنفيذ الميداني: التوظيف والتدريب والاستعداد لأولى فترات الإقبال الكثيف.

جدوى واضحة وجمال يدوم

نبدأ بواقع السوق ودراسة الجدوى، حتى يستند جمال المكان إلى مشروع قادر على الاستمرار.

شريككم في تأسيس مشاريع سبا متقنة التشغيل وقادرة على النمو. من الفكرة إلى الافتتاح، ومعكم في مراحل التطوير التالية.