围绕菜单架构、产品逻辑和发布内容构建的以男性为中心的健康概念,使产品易于理解。
NUAD SPA 启动案例研究,通过概念、菜单架构、产品线和内容制作进行解读。
Cavernes 是利基定位的一个强有力的例子。以男性为中心的健康服务可以完美地发挥作用,但前提是为首次入住的客人提供明确、实用和舒适的服务。模糊性是敌人:客户需要了解预订什么、为什么重要以及服务期间会发生什么。
NUAD SPA 通过菜单架构和发布内容塑造了这一概念。目标是让水疗中心给人一种优质和具体的感觉,同时又不会让人感到害怕。
宾客旅程必须减少不确定性。对于美容和健康概念来说,第一次访问通常取决于简单的语言、视觉信心和避免不必要的复杂性的服务菜单。
发布影片和产品故事帮助客人在预订前描绘了体验。当一个概念对市场来说是新的或定位与传统日间水疗中心不同时,这一点尤其重要。
运营模式连接服务、产品和内容。菜单为团队提供了清晰的销售结构,产品线支持治疗标识,发布影片在数字渠道上创造了精美的第一印象。
对于小众水疗中心来说,这种对齐至关重要。如果内容说的是一件事,菜单说的是另一件事,治疗师解释的是第三件事,那么这个概念就失去了力量。卡弗内斯是围绕一个一致的承诺而建立的。
Project and venue information checked against the official Cavernes Bangkok website. Source: Cavernes official website.