スパ ロイヤル マンスール パレス ホテルのスパとハマムの導入事例
工芸品、儀式、オーダーメイドのウェルネス プログラムを使用して、スパを宮殿内の目的地のように感じるためのベンチマーク。
スパ開発とホテル運営の観点から読み解いた公開ベンチマーク。
それが重要な理由
スパ ロイヤル マンスール マラケシュは、ホテルのスパが 1 つの儀式を深く所有することでどのように目的地になるかを示しています。ハマムは付帯施設としては扱われません。それは経験の感情の中心であり、場所の最も明確な表現です。
スパではクラフトの商業的な力も発揮されています。大理石、水、格子、香り、熱、静寂は装飾的なものではありません。彼らは時間、価格、期待を正当化しながら、そのトリートメントがここでしか受けられないとゲストに感じさせます。
ゲストジャーニー分析
最強の旅は儀式です：到着、診断、加熱、浄化、角質除去、ラップ、水、休息、そして美しさの仕上げ。ゲストは単にスロットに予約されるのではなく、一連の手順に従って運ばれます。
宮殿レベルのゲストは標準的な儀式以上のことを期待しているため、カスタマイズは不可欠です。カウンセリングは実践的かつ洗練されたものでなければなりません。皮膚の状態、熱耐性、圧力の好み、望ましい結果、および治療後の計画のすべてが最終的なプロトコルを形成します。
動作モデル
このモデルは、ハマム、マッサージ、美容、フィットネス、レジャー、トリートメント ブランド、および複数日間のウェルネス プログラムを組み合わせたものです。これにより、このスパは目的地としての魅力と、ホテルのゲストにとって強力な屋内利用の両方を実現します。
同等の高級施設の場合、教訓は、特徴となり得る儀式を 1 つ特定し、それを中心にサポート オファーを構築することです。つまり、短いエントリーレベルのトリートメント、延長されたセレモニー、カップルの体験、美しさの仕上げとリトリート プログラムです。
ホテル運営者が学べること。
公開情報に基づく公開ベンチマーク調査。 Royal Mansour Marrakech との提携、推奨、または顧客関係は暗示されません。出典: ロイヤル マンスール公式スパページ.