アマンスパ 都市型高級ホテルのスパ導入事例
都市の垂直不動産を、スカイラインの上にある静かで価値の高いウェルネス目的地に変えるためのベンチマーク。
スパ開発とホテル運営の観点から読み解いた公開ベンチマーク。
それが重要な理由
アマン東京は、シティホテルのスパが規模と静寂性を重視することで、目的地としてどのように競争できるかを示しています。この施設では、高さ、スカイラインの眺め、水、そして日本の浄化のヒントを使用して、世界で最も忙しい都市の 1 つの中でも、ウェルネスが広々と感じられるようにしています。
重要なベンチマークはスペース割り当てです。多くのホテルのスパはサポート アメニティとして扱われます。アマン東京はウェルネスを予約し、長期滞在し、また戻ってくる主な理由と位置づけています。この決定により、人員配置、プログラミング、価格設定、マーケティングが変わります。
ゲストジャーニー分析
スパの旅は、高度と浄化を中心にデザインされています。ゲストは都会のプレッシャーから離れ、水道施設、治療、休憩、移動、そして場合によっては小売りなど、よりゆっくりとした順序で行動します。スカイラインは単なる眺めではありません。それは、都市とつながったまま都市の上空にいるという感情的な約束を強化します。
みそぎスタイルの浄化言語は、運用上のアイデアとして特に役立ちます。これにより、セラピストは治療前の準備についての物語構造を得ることができ、ゲストはなぜお風呂やスチームルームで過ごす時間がオプションの追加料金ではなく治療価値の一部であるのかを理解するのに役立ちます。
動作モデル
このモデルが機能するのは、トリートメント、プールの利用、フィットネス、個別指導、ヨガ、ピラティス、季節ごとの旅行、小売など、複数のウェルネス収益源が一緒にあるためです。このスパは、ホテルの宿泊客、地元の高額顧客、そして回復を求めるビジネス旅行者にサービスを提供しています。
同等のホテルの場合、完全なウェルネス エコシステムを構築することが教訓となります。治療室だけでは占有率の変動の影響を受けやすいです。施設、クラス、メンバーシップ、プライベートコーチング、季節のプログラムなどにより、参加する理由がさらに増えています。
ホテル運営者が学べること。
公開情報に基づく公開ベンチマーク調査。アマン東京との提携、支持、顧客関係を暗示するものではありません。出典: アマン東京公式ウェルネスページ.