ナコーン スパ バンコクの高級スパの事例
プロンポン BTS 近くの EMSPHERE / EMTOWER にある高級スパ。プライベートルーム、プレミアム リチュアル、オーガニック製品、公園に面したウェルネス アイデンティティを中心に構築されています。
バンコクの高級スパのケーススタディ。ロケーション、上質なリチュアル、プライベートルーム、ゲストの信頼度を通じて読み解きます。
それが重要な理由
ナコーン スパ バンコクは、志向性の高い都市環境の中に位置しているため、高級スパの例として最適です。 EMSPHERE は、小売、ホスピタリティ、海外からのゲスト、地元のウェルネス需要を結び付けます。スパは、その混雑を静かで信頼性の高い隠れ家に変える必要があります。
この公募では、プライベートルーム、オーガニック製品、ベンジャシリ公園の眺め、ハイドラフェイシャルのオプション、サイアム セレニティ デラックス リトリート、ロイヤル ロータス ラグジュアリー インダルジェンス、エメラルド エレファント エリート エクスペリエンスなどの 180 分間のリチュアルなど、贅沢な読書をサポートしています。教訓は明らかです。贅沢とは価格だけではなく、あらゆる細部に至るまでゲストの予約をする前に疑問を軽減する方法であるということです。
ゲストジャーニー分析
高級都市スパの最初の課題は移行です。ゲストは、交通事情、ショッピング、仕事、ホテルのスケジュール、または BTS の移動から到着します。スパは周囲の建物のスピードと競争しているため、受付、香り、照明、カウンセリングのテンポを素早く遅くする必要があります。
強力なナコーンスタイルの旅は、ゲストに売り込まれるのではなく、導かれていると感じさせるものでなければなりません。メニューはマッサージや回復からフェイシャル技術や長い儀式まで多岐にわたりますが、推奨事項は疲労、痛み、肌のリフレッシュ、特別な機会、または深い回復など、ゲストの状態に関連付けられている必要があります。
動作モデル
動作モデルはプレミアム容量のパズルです。 180 分の長い儀式はチケットの価値を高めることができますが、長時間部屋を占有することにもなります。このビジネスでは、チームが部屋の利用と贅沢なペースの両方を保護できるように、短いトリートメント、フェイシャル サービス、回復療法、および長い儀式を規律正しく組み合わせる必要があります。
同等の高級スパの場合、優先事項は、到着前の明確さ、高水準の部屋の順番、セラピストの説明、商品ストーリーの流暢さ、そして次回の訪問を明確にするチェックアウトの流れです。長い儀式を予約したゲストは、単なる思い出ではなく、メンテナンスの道を残して帰る必要があります。
都会の高級スパが学べること。
会場情報はナコーン スパ バンコクの公式ウェブサイトと照合して確認しました。出典: ナコーンスパ公式サイト.